سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٠ سبتمبر ٢٠٢٦

نجمع أقل ما يلزم لتشغيل الحجز، ونقول لك هنا بالضبط وش هو، وليش، ومع من، وكيف تحذفه. لا نبيع بياناتك لأحد.

وش نجمع

من كل مستخدم

• الاسم ورقم الجوال — لإنشاء الحساب وتوثيقه برمز يُرسل برسالة نصية.
• المدينة — لعرض الحلاقين القريبين منك.
• البريد الإلكتروني — اختياري.
• موقعك الجغرافي — يُقرأ من جوالك عند تسجيل الدخول والحجز فقط، لترتيب الحلاقين بالأقرب إليك. لا نتتبع موقعك في الخلفية، وتقدر ترفض الإذن ويظل التطبيق يعمل.
• معرّف الجهاز للإشعارات — رمز تقني من Google Firebase يمكّننا من إرسال إشعار الحجز لجوالك.
• حجوزاتك وتقييماتك — سجل ما حجزته وما كتبته عن التجربة.
• سجل مبالغ حجوزاتك — قيمة كل حجز، وما خُصم أو رُد عند الإلغاء، وحركات رصيدك في التطبيق. نحفظه لأنه إثباتك وإثباتنا عند أي خلاف على مبلغ. ما نحفظ بيانات بطاقتك — المدفوعات يتولاها مزود دفع مرخص.
• اسم من تحجز له — إذا حجزت لشخص آخر، نحفظ الاسم الذي تكتبه ونعرضه للحلاق فقط. لا تكتب اسم شخص بلا علمه.

من الحلاقين والصالونات إضافةً

• موقع المحل — تحدده بنفسك على الخريطة، ويُعرض للعملاء لحساب القرب.
• صور المحل وصور الأعمال والمنتجات — تُعرض في صفحتك للعملاء.
• السجل التجاري ورقمه — يراه فريق stylzt فقط عند مراجعة المحل، ولا يظهر في صفحتك أبداً.
• الخدمات والأسعار وساعات كل حلاق — تُعرض للعملاء.

ليش نجمعها

• تشغيل الحجز: عرض الأوقات، إرسال الطلب، التأكيد، الإلغاء.
• إرسال رمز التحقق برسالة نصية، وإشعارات الحجز على جوالك.
• عرض الحلاقين القريبين منك، وعرض صفحة الحلاق للعملاء.
• مراجعة المحلات قبل تفعيلها، ومنع الحسابات الوهمية.
• الرد على استفساراتك وحل الخلافات.
• احتساب ما يُرد أو يُخصم عند الإلغاء وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع.

مع من نشاركها

الطرف الآخر في الحجز: الحلاق يرى اسمك ورقم جوالك عند إرسال طلب الحجز — يحتاجها للتواصل معك. وأنت ترى اسم الحلاق ومحله وموقعه.

مزودو الخدمة الذين نعتمد عليهم، وكل منهم يرى ما يلزمه فقط:

• Google Firebase — إرسال الإشعارات إلى جوالك.
• تقنيات (Taqnyat) — إرسال رسائل التحقق النصية إلى رقمك.
• Hetzner — استضافة الخادم وقاعدة البيانات في مركز بيانات في ألمانيا.
• OpenStreetMap — خرائط شاشة تحديد موقع المحل؛ يصل إليهم عنوان IP الجهاز عند تحميل الخريطة.
• Cloudflare — هذا الموقع.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نستخدمها للإعلانات. نكشفها للجهات الرسمية فقط إذا ألزمنا النظام بذلك.

وين تُحفظ وكيف تُحمى

• كل الاتصال بين التطبيق والخادم مشفّر (HTTPS).
• كلمات المرور تُخزَّن مشفّرة بشكل لا يمكن عكسه.
• الخادم ونسخه الاحتياطية اليومية في مركز بيانات Hetzner في ألمانيا، ويصل إليه فريق stylzt فقط.
• بيانات بطاقتك لا تمر عبرنا؛ المدفوعات الإلكترونية يتولاها مزود دفع مرخص في المملكة.

كم نحتفظ بها

ما دام حسابك قائماً. عند حذف الحساب من التطبيق تُحذف بياناتك الشخصية فوراً (وبالطلب عبر البريد خلال ٣٠ يوماً)، ونحتفظ فقط بما يلزمنا النظام الاحتفاظ به — كسجل الحجوزات لدى الطرف الآخر دون اسمك ورقمك، وسجلات المعاملات المالية عند إتاحة الدفع الإلكتروني — للمدة النظامية.

حقوقك

• الاطلاع والتصحيح — اسمك ومدينتك وبريدك من التطبيق: حسابي ← الملف الشخصي. والحلاق يعدّل صفحته وموقع محله وصوره بنفسه.
• الحذف — من داخل التطبيق: حسابي ← حذف حسابي (وللحلاقين من القائمة الجانبية). يُحذف اسمك ورقمك وبياناتك في اللحظة نفسها ويُسجَّل خروجك من كل الأجهزة. أو راسلنا من بريدك على [email protected] بعنوان «حذف حسابي» ورقم جوالك المسجل، ونحذفه خلال ٣٠ يوماً ونؤكد لك.
• الإشعارات — أوقفها من إعدادات جوالك في أي وقت.
• الموقع — ارفض الإذن من إعدادات جوالك؛ سيعرض التطبيق الحلاقين حسب مدينتك بدلاً من قربهم منك.

نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ونرد على طلباتك المتعلقة ببياناتك خلال المدد التي يحددها.

الأطفال

الحسابات لمن بلغ ١٨ عاماً. يمكن لولي الأمر الحجز لأبنائه من حسابه دون إنشاء حساب لهم.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة تغييراً يؤثر عليك، نعلنه داخل التطبيق قبل سريانه. تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

تواصل معنا

[email protected] — أو من داخل التطبيق: حسابي ← تواصل معنا.